Je volgende ronde doe je met je telefoon
Installeren, inloggen op je TOPdesk-omgeving en scannen. De eerste 500 assets zijn gratis — met zoveel collega's als je wilt.
Liever eerst een demo? Neem contact opFunctie
Meldingen en kennisitems
Je staat voor het apparaat dat het niet doet. Precies dan wil je weten of het al gemeld is en hoe je het oplost.
9:41
Openstaande meldingen
I 2610 042 · Papierstoring lade 2Gemeld door M. Bakker · 2 dagen
Kennisitems
Papierstoring verhelpen (HP E-serie)KI 0198 · Tik om te openen
Toner vervangenKI 0203
Eerder gekoppeld aan
Afdeling Financiën → Facilitairsinds maart
Nieuwe melding met foto
Zo werkt het
Meldingen en kennisitems in drie stappen
- 1
Scan het asset
De app haalt de openstaande meldingen en gekoppelde kennisitems op.
- 2
Lees mee
Open het kennisitem in TOPdesk met één tik, of bekijk de documentatie bij het asset.
- 3
Meld wat stuk is
Nog niet bekend? Maak de melding direct aan, met foto, gekoppeld aan het asset.
Waarom het werkt
Gemaakt voor de praktijk
Geen dubbele meldingen
Je ziet wat er al loopt voordat je iets nieuws aanmaakt.
Foto erbij
Een foto zegt meer dan ‘scherm doet raar’. Hij wordt aan het asset gekoppeld.
Mijn meldingen
Filter op je eigen meldingen en werk ze af tijdens je ronde.
Kennis op locatie
Kennisitems verschijnen bij het asset, ook met het gewone API-account.
Vragen
Over meldingen en kennisitems
Heb ik een Selfservice-account nodig voor kennisitems?
Nee. De app vindt de gekoppelde kennisitems via de assethistorie, met het gewone API-account van de operator.
Past hier goed bij
Gerelateerde functies
Asset scannen
Eén scan toont alles wat TOPdesk over het asset weet: status, locatie, koppelingen, meldingen en kennisitems.
Ruimte-audit
Scan de ruimtesticker, loop de kast langs en zie direct wat aanwezig, ontbrekend of extra is.
AI-functies (premium)
Foto-naar-asset, schade-detectie, zoeken in gewone taal, gesproken notities en audit-rapportages.